Customer Service Specialist - German speaking
Baan gegevens
- Bedrijf: Independent Recruiters
- Plaats: Hoofddorp
- Plaatsingsdatum: 21-06-2022
- Werkniveau: HBO
- Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Serving the customers with a virtual smile,you will be the contact point to help in any way with questions and complains. It will be your job to make sure the process runs smoothly since you will be a real life business card!Also don't be worried about not having enough variety when it comes to the main tasks,you will learn all the do's and dont's in the Sales, Customer Service Logistics & Planning departments.
What will be your responsebilities?
Being the first contact point, you will mainly be helping international customers with questions or complains. Your communicative skills will be tested in different situations but remember, the customer is always right and don't forget to listen to there needs as well.
Further:
- Helping customers by phone and e-mail in different levels of communication
- Being the best example for a positive experience and feedback
- Being responsible for ordermanagement
- Report and communicate weekly ongoing issues and needs to assigned sales representative
- Take a pro-active approach towards customers with fixed contact moments during the week
- Thinking in a creative way about improving the customer service
What qualities do you own?
- 2 years experience in customer service, focus on customer quality;
- German and English speaking;
- Experience in order and timemanagement;
- Experience with Salesforce or any kind of CRM
- High knowledge in excel
- Customer oriented, knowing how and when to respond to there needs
- Communcative skills, pro activeness and a premium service mindset
- Being stress resistant, able to work under presure and deadlines
- Knowledge of fashion industry is a plus
What do you get?
- A competitive salary retail based €2800 on 40 hours inc. holiday allowance
- Monthly bonus
- Benefit package with annual bonus
- Health and welness programs
- Volunteer oppertunities
Gestelde eisen
2 years experience in customer service, focus on customer quality; German and English speaking; Experience in order and timemanagement; Experience with Salesforce or any kind of CRM
Uren
32-40 hours
Salaris
Tot €2800 per maand + monthly+ annual bonus
Informatie over Independent Recruiters
Besides that make sure you efficiently use your multitask skills to reach the deadlines. Last but not least you will be of highly added value to the company, because you will be in direct contact with important customers and running the company processes keeping in mind the main goal to give the maximum service at the minimum costs.
Werkgever
Hoofddorp
2132HZ Hoofddorp
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op Administratieve-Vacaturebank.nl.
-
Front Office Manager - Modern Hotel
Vandaag geplaatst door Independent Recruiters
Als Front Office Manager ben jij verantwoordelijk voor:Leiding geven aan het Front Office team;Opstellen van personeelsroosters; Selectie- en verzuimgesprekken;Beoordelen, stimuleren en coachen van medewerkers in hun ontwikkeling;Coördineren en regelen van de uitvoering van de werkzaamheden binnen de FO;Onderzoeken, rapporteren en verwerken van vragen, klachten en opmerkingen;Toezien op de correcte omgang met gasten;Signaleren van en doen van voorstellen van mogelijke verbeteringen binnen de...
-
Meeting & Events Coördinator - Conference Hotel
Gisteren geplaatst door Independent Recruiters
Als Meeting & Events Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor de gasten. Daarnaast is het jouw taak om met de gast om tafel te zitten om alle wensen en behoeften te bespreken om deze vervolgens om te zetten naar een concreet voorstel. Dit hotel beschikt over 30 flexibele zalen met een capaciteit tot maximaal 1000 personen. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:Behandelen en verkopen van de aanvragen op het gebied van zaalverhuur;Benutten van commerciële kansen en relatiebeheer;...
-
Medewerker Studie- en Leeszaal
Gisteren geplaatst door Rijksmuseum
De afdeling Research Services binnen de Sector Collecties is verantwoordelijk voor alle informatie en data over de collectie en de organisatie van het Rijksmuseum. Vanuit een sterk geloof in het belang van Open Science zorgen wij dat de data van de collectie, de bibliotheek, het archief en de output van museaal wetenschappelijk onderzoek worden bewaard en gedeeld met zo veel mogelijk mensen.Voor de subafdeling Studie- en Leeszaal zoeken wij een:Medewerker Studie- en Leeszaal (x/v/m)Bij...
-
Medewerker financiële administratie (24 uur per week)
Gisteren geplaatst door ARTO Recruitment
Je gaat op zelfstandige wijze de brandstoffen administratie uitvoeren op de juiste wijze. De volgende werkzaamheden behoren tot jouw takenpakket: Het inboeken van facturen; Het verwerken en archiveren van opdracht- en vrachtdocumenten en dagrapporten van chauffeurs; Behandelen van inkoopfacturen; Verwerken van dagstaten; Assistentie verlenen op het gebied van overige administratieve werkzaamheden bij afwezigheid van collega's; Je hebt intern contact met de financial controller, hoofd...
-
Coordinator Media & Advertising - Temporary
Eergisteren geplaatst door Independent Recruiters
Do you want to gain experience at one of the biggest fashion brands globally? Then this temporary role of Coordinator Media and Advertising is the role for you! This role is at their global HQ in Amsterdam. You are part of the European Media team is seven people strong, and partners with Brand Marketing, Consumer Journey, Omni and Ecommerce, across multiple project divisions in 18 markets. The role of the team is to ensure that the brands' message - whatever phase of the consumer journey -...
