Medewerker Servicedesk / Klantenservice

Baan gegevens

  • Bedrijf: Record Automatische Deuren
  • Plaats: Maartensdijk
  • Plaatsingsdatum: 11-02-2019
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: 3 - 5 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving


Ben je klant- en servicegericht én heb je technisch inzicht? Vind je het een uitdaging om in een dynamische omgeving de schakel te zijn tussen de klant en je collega’s?

Voor record NL zijn wij op zoek naar een:

Medewerker Servicedesk
Standplaats Doorwerth | 32 tot 40 uur per week

Jouw positie
Je bent onderdeel van het team Servicedesk op onze locatie in Doorwerth. Dit team bestaat uit zes medewerkers servicedesk, twee planners en een coördinator. Je werkt in wisselende diensten tussen 7.30 en 18.00 uur. In deze rol heb je veel contact met de externe klant en met de monteurs die onderweg zijn.

Wat ga je doen?

  • Je neemt storingsmeldingen aan en neemt deze in behandeling. Op basis van de contractafspraken, historie en input van de klant beoordeel je de urgentie van de melding.
  • Waar dit kan los je storingen zelf telefonisch op.
  • Gaat het om een storing die je niet zelf op kunt lossen, dan zorg je ervoor dat details van de storing goed worden overgedragen aan de monteur.
  • Tijdens het klantcontact signaleer je de behoefte van de klant en adviseer je op het gebied van (extra) diensten in onze service zoals het aanbieden van een onderhoudscontract.
  • Nadat de monteur de storing/service heeft uitgevoerd, zorg je voor de administratieve afhandeling hiervan, zoals het beoordelen van de werkbonnen.

Gestelde eisen

Wat neem je mee?

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring in een technisch bedrijf is een pre.
  • Service- en klantgerichtheid zijn jou op het lijf geschreven.
  • Je beschikt over adviesvaardigheden en denkt in oplossingen.
  • Je staat stevig in je schoenen en kunt snel schakelen; het ene moment heb je een klant aan de telefoon die een storing meldt en het andere moment zoekt een monteur afstemming over de klantbehoefte.
  • Gestructureerd werken en overzicht houden in een dynamische omgeving is jouw tweede natuur.

Uren

32 - 40 uur per week

Meer informatie

 
Wat kun je van ons verwachten?

  • Een uitdagende en afwisselende baan binnen een innovatieve branche.
  • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een informele werksfeer waar mét humor hard gewerkt wordt.

Geïnteresseerd?
Ben jij of herken jij iemand die in aanmerking komt voor deze functie? Dan nodigen wij jou graag uit om te solliciteren. Stuur je CV en motivatie via de ‘solliciteer’ button.

Vragen? Bel met Marjon Daniëls op 026-33 99 799, of mail naar werkenbij@recordbv.nl.

Informatie over Record Automatische Deuren

Record Automatische Deuren - onderdeel van het Zwitserse, beursgenoteerde Agta Record concern - is dé toonaangevende specialist op het gebied van toegangsoplossingen.

Met ca. 210 collega’s werken wij iedere dag keihard aan de continuïteit én toekomst van onze organisatie. Dit doen wij vanuit Doorwerth (GD), Oosterhout (NB), Zevenhuizen (ZH) en in ons gloednieuwe moderne pand in Maartensdijk (UT) dat helemaal is ingericht op Het Nieuwe Werken.
Wij vinden het hebben van de juiste persoonlijkheid en werkmentaliteit belangrijk, soms misschien wel belangrijker dan het hebben van een bepaald diploma of jaren werkervaring in een bepaalde functie.

Record Automatische Deuren
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op Administratieve-Vacaturebank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Administratieve Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Administratieve.
  • Vacature parttime administratief medewerker bij Rijksoverheid in Bilthoven

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? In de functie van parttime administratief medewerker bij Rijksoverheid in Bilthoven ondersteun je de medewerkers van de afdeling Gentechnologie en Biologische Veiligheid. Je krijgt hier inzicht in dossiers, zoekt informatie op en zorgt dat dit veilig wordt gesteld. Wat betekent dat voor het werk dat ik ga doen?De afdeling onderzoekt of de biotechnologie veilig genoeg is en of er schadelijke effecten zijn voor mens en milieu. Jij bent straks verantwoordelijk voor...

    Stad Vacaturebank
  • Tijdelijk fulltime assistent bij Rabobank in Utrecht

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? De werkzaamheden bestaan voornamelijk uit secretariele ondersteuning, zoals agendabeheer, post, aanspreekpunt, redigeren stukken, voorbereiden van vergaderingen, notuleren en informatie verzamelen.  De administratieve werkzaamheden zijn zoal het opstellen, verwerken en controleren van documenten, mutaties, formulieren en het beheren van dossiers. Organisatorische ondersteuning zoals het onboarden van nieuwe medewerkers, organiseren van bijeenkomsten, reizen,...

    Stad Vacaturebank
  • Opleidingscoördinator met organisatietalent gezocht in Drachten

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Voor een technisch bedrijf in Drachten zijn wij op zoek naar een parttime opleidingscoördinator. Als opleidingscoördinator houd jij je bezig met de planning, organisatie en de begeleiding van opleidingen. Je hebt contact met de klant en legt alle afspraken die er gemaakt zijn vast. Daarnaast informeer je trainers en adviseurs. Uiteraard ben je verantwoordelijk voor de administratieve taken zoals; het versturen van bevestigingen, de facturering, het bijhouden...

    Stad Vacaturebank
  • Assistent boekhouder bij een kleinschalig administratiekantoor in Leeuwarden

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Voor een administratiekantoor in Leeuwarden zijn wij op zoek naar een assistent boekhouder. Als boekhoudkundig medewerker stel je samen met de boekhouder belastingaangiftes op en stel je de jaarrekeningen samen. Klanten bellen regelmatig naar het kantoor, jij bent degene die regelmatig de telefoon aanneemt. Het is dus belangrijk dat je klantcontact leuk vindt! Om de organisatie naar een hoger niveau te tillen wat betreft verbeteringen in processen, is het de bedoeling...

    Stad Vacaturebank
  • Start tijdelijk als parttime financieel administratief medewerker in Eindhoven

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Jij gaat werken op de financiele afdeling van een zorginstelling. Het is een klein team van 4 personen, die per direct ondersteuning nodig hebben met de boekhouding. Omdat de organisatie zo groot is hebben ze een achterstand opgelopen met de boekhouding en zoeken ze iemand die hen kan ondersteunen tot half juli.  Voorbeelden van werkzaamheden zijn: Orders inboeken; Declaraties wegwerken; Kasboeken afhandelen; Debiteuren en crediteuren beheer; Alle overige...

    Stad Vacaturebank

Administratieve-Vacaturebank.nl - Nieuwe administratieve vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe administratieve baan of nieuwe collega's? Op de Administratieve-Vacaturebank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

Administratieve-Vacaturebank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank