NS International zoekt enthousiaste klantadviseur in Utrecht

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Utrecht
  • Plaatsingsdatum: 06-12-2018
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?


Als parttime klantadviseur krijg je alle vragen over internationaal treinreizen voor je kiezen. Via de mail en telefonisch help jij reizigers zo goed mogelijk zodat zij zelf èn hun reisplannen niet ontsporen. “Mag mijn kat mee in de Thalys en moet ik daar dan een extra kaartje voor kopen?” en “Bugger, I lost my suitcase!” vliegen je om de oren. Ook eventuele klachten komen op jouw bordje terecht. Het is belangrijk dat je je kan inleven in de verschillende situaties die je worden voorgeschoteld en je daarnaast vlot kan schakelen tussen uiteenlopende scenario’s.


Wat wij bieden:


  • Een uitdagende en afwisselende baan als klantadviseur bij NS International;
  • Een flexibel rooster (werktijden kunnen zowel ’s ochtends, ’s middags, ‘s avonds en ‘s nachts zijn);
  • Een bruto salaris van € 12,56 per uur (bij 21 jaar of ouder), plus extra onregelmatigheidstoeslagen;
  • Een fulltime, betaalde training van twee weken voordat je begint;
  • Een boost voor je klantenservice-carrière;
  • En uiteraard een boel gezellige collega’s!


Wat wij vragen:


  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Vanaf 14 januari 2019 een beschikbaarheid van minimaal één jaar voor 24-32 uur of 28-36 uur per week;
  • Klantgerichtheid, stressbestendigheid en sterke communicatieve vaardigheden evenals beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
  • Geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden.


Training
Om je helemaal klaar te stomen voor deze functie krijg je voordat je begint een fulltime, betaalde training van twee tot drie weken. Alles wat je moet weten over de diensten en services die NS International biedt en de treinkaartjes en ritten van de Thalys en Deutsche Bahnhoff leer je hier. Tevens wordt er aandacht besteed aan je communicatieve vaardigheden zodat je als een geöliede machine aan de slag kan gaan.

Beschikbaarheid
Voor al die #goingplaces reizigers en eventuele noodsituaties moet de internationale klantenservice van NS 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar zijn. Dit betekent dat je maandag tot en met zondag zowel ‘s ochtends, ‘s middags, ‘s avonds als ‘s nachts ingepland kan worden. Uiteraard kan je een prettige onregelmatigheidstoeslag bovenop je basisuurloon verwachten voor de extra late en vroege uurtjes die je maakt.

Het opgeven van je voorkeur voor bepaalde vrije dagen is mogelijk, maar we vragen wel om flexibele beschikbaarheid. Dit houdt in dat je per week één dag kan opgeven waarop je niet beschikbaar bent, maar de andere 6 dagen moet je flexibel inzetbaar zijn.


Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

24 - 36 uur

Bedrijfsprofiel

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou aan de juiste baan te helpen én zo goed mogelijk begeleiden in je carrière.

Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op Administratieve-Vacaturebank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Administratieve Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Administratieve.
  • Tijdelijk parttime secretaresse bij school in Bilthoven

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Deze school verzorgt speciaal onderwijs en voortgezet speciaal onderwijs aan kinderen met een beperking en aan leerlingen die langdurig ziek zijn. Als secretaresse van deze school ondersteun je tijdelijk het secretariaat. Jouw verantwoordelijkheid is het bijhouden van de agenda, notuleren van vergaderingen en het verzorgen van algemene werkzaamheden. Daarnaast ondersteun je het management en de collega's. Jij bent iemand die structuur kan bieden aan...

    Stad Vacaturebank
  • Tijdelijk fulltime administratief medewerker bij Auto Op Maat in Den Bosch

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Het bedrijf: Auto Op Maat is een bedrijf wat autoaanpassingen verricht voor mindervalide personen. Deze aanpassingen zijn op maat en behoeften gemaakt van de klant.  Van instapbeugels en handbedrijfsremmen tot kofferbakliften, draai- en comfortstoelen, aangepaste besturing en extra rembekrachtiging. Werkzaamheden: Als administratief medewerker ben jij verantwoordelijk voor het digitaliseren van het archief van Auto Op Maat. De werkzaamheden zullen bestaan uit het...

    Stad Vacaturebank
  • Tijdelijk Administratief medewerker voor 32 uur gezocht in Malden

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? De organisatie De organisatie is een bemiddelaar op de energiemarkt. Dit houdt in dat ze op grote schaal energie inkopen, dit vasthouden om het vervolgens tegen scherpe prijzen te verkopen aan bedrijven en huishoudens. Op deze manier proberen ze de lastige energiemarkt voor iedereen te vertalen naar 'Jip en Janneke' taal. Dit doen ze voor 2000 consumenten en 5000 bedrijven met 8 collega's. Het is een gezellige organisatie waar altijd samen wordt geluncht! Wat ga je...

    Stad Vacaturebank
  • Fulltime administratief medewerker AOV collectief bij a.s.r. verzekeringen in Utrecht

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als administratief medewerker AOV collectief bij a.s.r. verzekeringen heb jij de verantwoordelijkheid voor alle administratieve processen omtrent arbeidsongeschiktheid. Zo kun jij je bezighouden met het beantwoorden van vragen via de mail over polissen, voer je adreswijzigingen door voor werknemer of werkgever of kun je medewerkers aanmelden. Daarnaast begint in januari de periode van naverrekingen. Dit betekent dat de polissen naverrekend worden aan de hand van...

    Stad Vacaturebank
  • Per direct planner gezocht voor op het hoofdkantoor van een zorgcentrum in Rotterdam

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Het zorgcentrum is voornamelijk gericht op de jeugdgezondheidszorg. De planning voor heel de regio Rotterdam wordt centraal verzogd vanuit hoofdkantoor op de Westblaak. Als planner is het aan jou om hier een duidelijke en efficiente planning te maken zodat alle locaties optimaal bezet zijn. je komt te werken in een klein team dat samen verantwoordelijk is voor de planning van de regio Rotterdam. Jouw werkzaamheden: Het verzamelen en verwerken van gegevens om een...

    Stad Vacaturebank

Administratieve-Vacaturebank.nl - Nieuwe administratieve vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe administratieve baan of nieuwe collega's? Op de Administratieve-Vacaturebank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

Administratieve-Vacaturebank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank